GENERELLE OPLYSNINGER
Vera Nordic
Stjernevej 6
8930 Randers NØ
Denmark
CVR: 26086620

Kontakt kundeservice.

1. AFGIVELSE AF ORDRE
Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Vera Nordic har derfor mulighed for at annullere Deres ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til Dem, når vi har afsendt Deres varer, som De har bestilt. Når De har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende Dem en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer De har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af Deres ordre. De skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Aftalen er først bindende, når De har modtaget en e-mail fra Vera Nordic med information om, at vi har afsendt varen.

2. BETALING
På veranordic.com kan der betales med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Vera Nordic webshop tillægger ikke gebyr på betalingskort.

3. LEVERING
Vi tilbyder følgende leveringsformer: GLS Pakkeshop/afhentningssted, PostNord Erhvervslevering, dao Pakkeshop og dao Hjemmelevering. Levering af større varer vil blive pålagt en ekstra fragtomkostning. Hvis produktet hører til denne gruppe, vil det fremgå specifikt på produktet under prisen. Når produktet lægges i kurven, vil den konkrete pris fremgå. Fragtomkostninger for større varer pålægges kun én gang pr. ordre – uanset antallet af den pågældende vare. Den forventede leveringstid kan variere i spidsbelastningsperioder. Pakken vil blive afsendt fra vores webshop inden for 1-2 hverdage. Forventet leveringstid fra ordreafgivelse er 1-3 dage. Vera Nordic webshop bærer ansvaret for varerne, indtil De har modtaget dem.

4. FORTRYDELSESRET
Når De handler hos Vera Nordic, har De 14 dages fortrydelsesret på Deres køb. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor De eller en angivet tredjemand får pakken i fysisk besiddelse.

De skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at De ønsker at fortryde Deres køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os. Husk at oplyse Deres ordrenummer. I Deres meddelelse skal De gøre os tydeligt opmærksom på, at De ønsker at udnytte Deres fortrydelsesret. De kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Kontakt os på info@veranordic.com hvis De ønsker at returnere. De skal selv afholde omkostningerne i forbindelse med returneringen.

Returvarer sendes til:

Vera Nordic
Stjernevej 6
8930 Randers NØ
Denmark

Ved returnering er De ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. De bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Varens stand, når De sender den retur
De hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – De kan prøve varen på samme måde, som hvis De prøvede den i en fysisk butik.

Tilbagebetaling af købsbeløbet og returnering af varen
Hvis De fortryder Deres køb, får De det beløb De har indbetalt til os, tilbage, med undtagelse af eventuelle leveringsomkostninger.

I tilfælde af en værdiforringelse, som De hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi refunderer Deres betaling uden unødig forsinkelse og senest 7 dage fra den dato, hvor vi har modtaget returforsendelsen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvis De fortryder købet, skal varen/varerne sendes til:

Vera Nordic
Stjernevej 6
8930 Randers NØ
Denmark

5. PERSONDATAPOLITIK
For at De kan indgå aftale med os og handle på veranordic.com, har vi brug for følgende oplysninger om Dem:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad De har købt

Vi behandler Deres personoplysninger med det formål at kunne levere varen til Dem, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende Deres køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores Persondatapolitik for Vera Nordic. Heri kan De læse mere om, hvordan Deres oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder De har som registreret.

6. KLAGEADGANG
Hvis De vil klage over Deres køb, skal De rette henvendelse til vores kundeservice på info@veranordic.com.

7. FORBEHOLD OG ANSVARSFRASKRIVELSE
Vera Nordic tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.